大洋網(wǎng)訊 馬路面的沙井蓋持續(xù)多天往上冒水，住在海珠區(qū)濱江西路的市民丁女士通過(guò)12345熱線(xiàn)反映情況，原來(lái)是沙井蓋旁邊的食肆未及時(shí)清疏內(nèi)部隔油池，導(dǎo)致排出的油渣堵塞污水井及管道，從而出現(xiàn)井蓋冒水情況。水務(wù)部門(mén)馬上進(jìn)行疏通處理，僅過(guò)了大半天就處理完畢，丁女士對(duì)辦理情況表示十分滿(mǎn)意。

(相關(guān)資料圖)

8月9日傍晚，丁女士致電12345熱線(xiàn)反映濱江西路塹口碼頭對(duì)面的沙井蓋已持續(xù)一周冒水，“看起來(lái)挺清的，不像污水，但這樣冒了一個(gè)星期，旁邊就是人行道，造成路面濕滑，還浪費(fèi)水?！倍∨空f(shuō)，她以前打過(guò)好幾次12345熱線(xiàn)，反映的問(wèn)題都能得到及時(shí)解決，所以這次看到井蓋冒水一周沒(méi)有處理，立即撥打12345熱線(xiàn)。

清疏工作完成后，井蓋冒水問(wèn)題得到解決。

據(jù)介紹，8月10日，海珠區(qū)水務(wù)局接到工單后立即安排海珠區(qū)公共給排水設(shè)施監(jiān)督所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“排水所”）跟進(jìn)處理。工作人員第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)濱江西路周邊區(qū)域的市政管網(wǎng)開(kāi)展排查工作，并核查現(xiàn)場(chǎng)井蓋冒水情況，經(jīng)過(guò)水質(zhì)檢測(cè)和分析研判，判定冒出的不是自來(lái)水，而是由于涉訴點(diǎn)旁的商戶(hù)未及時(shí)清疏內(nèi)部的隔油池，導(dǎo)致商戶(hù)排出的油渣堵塞該污水井及管道，污水未能順暢排放至濱江西路市政污水管，從而出現(xiàn)井蓋冒水情況。

排水所立即組織施工人員對(duì)涉訴地點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行圍蔽，并調(diào)配專(zhuān)業(yè)設(shè)備對(duì)堵塞污水檢查井及管道進(jìn)行清疏處理，當(dāng)天下午完成清疏工作，撤除圍蔽后恢復(fù)了道路正常通行，解決井蓋冒水問(wèn)題。“我頭一天傍晚打電話(huà)，第二天中午就看到在施工，之后就解決了?！倍∨繉?duì)處理結(jié)果非常滿(mǎn)意。

海珠區(qū)水務(wù)局工作人員表示，下一步將加強(qiáng)巡查，做好公共排水設(shè)施監(jiān)督檢查工作，督促商戶(hù)做到規(guī)范排水；積極回應(yīng)市民訴求，切實(shí)提高工作效率，確保排水設(shè)施正常運(yùn)行。

事項(xiàng)檔案

事項(xiàng)梳理：

市民反映濱江西路塹口碼頭對(duì)面井蓋持續(xù)冒水，海珠區(qū)公共給排水設(shè)施監(jiān)督所接訴后，立即核查處理，開(kāi)展周邊排水管道清疏管養(yǎng)，解決冒水問(wèn)題。

市民訴求：

希望水務(wù)部門(mén)馬上進(jìn)行疏通處理。

處理措施：

對(duì)濱江西路周邊區(qū)域的市政管網(wǎng)開(kāi)展排查工作，核查現(xiàn)場(chǎng)井蓋冒水情況，組織施工人員對(duì)涉訴地點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行圍蔽，調(diào)配專(zhuān)業(yè)設(shè)備對(duì)堵塞污水檢查井及管道進(jìn)行清疏處理。

市民評(píng)價(jià)：

非常滿(mǎn)意。

文、圖/廣州日?qǐng)?bào)·新花城記者：廖靖文