早晨，管控區(qū)里的其他居民們還在休息的時候，黃冬梅已經(jīng)開始忙碌起來。她是廣州中醫(yī)院大學的一位護士，自從她所處的登峰街道被劃分為“管控區(qū)”后，她便有一個新的身份，核酸采樣志愿者。

在廣州市疫情防控形勢嚴峻復雜之時，管控區(qū)內(nèi)涌現(xiàn)出無數(shù)像黃冬梅一樣的“志愿紅”，他們來自各行各業(yè)，自愿投入到防疫的一線。每一個人的力量并不大，但在社區(qū)防疫的現(xiàn)場，鄰里守望相助、大家和諧共處，每一個小的志愿者都是社區(qū)新時代文明實踐站眾多志愿者和社工之中的一個縮影。

他們?yōu)榉酪咛峁┝恕按蟆蹦芰浚紊鐓^(qū)的溫暖防疫墻。

最美抗疫“夫妻檔”

黃冬梅已經(jīng)算是“老抗疫人”了——在前段時間深圳暴發(fā)疫情時，她就加入了抗擊疫情的外援團隊。正是因為曾親身經(jīng)歷過，黃冬梅深知抗疫醫(yī)護工作者們的不易。“他們真的很辛苦，所以我也很想出一份力。”黃冬梅說。

由于黃冬梅所處的街道已經(jīng)被劃分為管控區(qū)，她無法前往一線，因此她選擇了“就地抗疫”?！拔蚁蜇撠熑藞竺?，可以給居民采集核酸?！秉S冬梅回憶道。

不僅僅是她，家里的夫妻倆成為戰(zhàn)疫的好隊友。

黃冬梅的丈夫龔文斌在封控當天也接到了單位就地抗疫的通知，他將與妻子一起參加抗疫行動。他認為，作為黨員就應該為群眾辦實事?！拔覀兛梢詭椭鐓^(qū)解決醫(yī)護醫(yī)務人員核酸采樣人員不足的問題，希望社區(qū)盡快安排我們開展工作?！饼徫谋笳f道。

“小”指引圖破解“大”困難

一張長圖最近在管控區(qū)內(nèi)的各個群里瘋狂傳播，成為居民的防疫“寶典”，長圖上用簡潔的語言寫滿了關于管控區(qū)內(nèi)做核酸檢測、領生活物資等相關操作的指引。

這張長圖的作者名叫張思穎。

“我在廣州地鐵集團從事培訓管理工作，一直都有做信息整合傳播的工作習慣?！睆埶挤f說，“每天，社區(qū)群里發(fā)布的信息都很零散，一些社區(qū)工作人員發(fā)布的信息很快就被居民們發(fā)布的其他信息覆蓋了。”

為了方便大家，她便著手制作指引圖?；貞浧鹱鲋敢龍D的初衷時，張思穎笑著說，“我希望可以把有用的信息梳理出來，居民看到這一項信息指引時，就知道要做些什么。”

一張指引信息圖，為了醫(yī)護人員和社工節(jié)省了大量的解釋、引導時間，更搭建起了居民和防疫工作者之間的理解橋梁。

“后來我明顯發(fā)現(xiàn)，當我們在需要發(fā)動居民下樓做檢測的時候，就更加省事了，他們會很理解你，知道在這里為什么要這樣做，讓檢測工作更加高效?！睆埶挤f說。

管控區(qū)內(nèi)的“觀察者”：

寫稿和志愿服務都不落

4月6日早晨9:00，廣東經(jīng)濟科教頻道的記者王沛然正準備出門采訪，卻發(fā)現(xiàn)小區(qū)門口已經(jīng)封閉。這對他來說“非常突然”。

王沛然立即聯(lián)系了居委會，表明了自己的記者身份，并表示社區(qū)要是在宣傳方面有需求可以隨時與自己取得聯(lián)系。

“我自己是記者，更了解管控區(qū)內(nèi)和外界的相關情況，可以結合著做一個報道?！蓖跖嫒徽f。只要有能夠去傳遞管控區(qū)內(nèi)的相關信息的情況出現(xiàn)，他都會及時去報道。他認為，管控區(qū)內(nèi)記者的一些報道，能夠給社區(qū)的居民傳遞比較穩(wěn)定的情緒，提升大家的信心。

除了做好自己本職的工作，王沛然還積極地投身于抗疫志愿服務中。他在4月10日加入了志愿服務隊伍，幫忙維護核酸檢測現(xiàn)場以及一些指引工作。讓他記憶猶新的是為管控區(qū)內(nèi)一位老人運送氧氣瓶的經(jīng)歷。

“他的氧氣當時只剩下兩天的時間的用量了?！蓖跖嫒换貞浀?。老人的家屬聯(lián)系不到送氧氣的公司，大家都很著急。最后區(qū)委幫忙聯(lián)系了管控的負責的部門，再聯(lián)系到送氧氣的公司，一環(huán)接一環(huán)，緊緊相扣。最終，在王沛然和其他志愿者的幫忙下，氧氣成功送達，“還好是趕在10號那天是換上氧氣瓶，不然的話他氧氣用量可能就不夠了?！?/p>

“我作為居民，我很放心”

4月12日晚，在桂花崗社區(qū)管控區(qū)內(nèi)的陳煒母親喉嚨卡到魚刺，情況比較緊急，桂花崗社區(qū)居民陳煒立馬去到桂花崗社區(qū)居委會求助，流花街公服辦工作人員賈英立刻聯(lián)系醫(yī)生，撥打120，將老人送往白云區(qū)管控區(qū)內(nèi)醫(yī)院進行治療，在治療結束后，桂花崗社區(qū)工作人員又多方協(xié)調車輛將陳煒媽媽運回桂花崗社區(qū)。

陳煒回憶起這件事，言語中都是感謝:“我們的街道工作太到位了，我作為居民來說我很放心，我覺得發(fā)生什么事情，我有街道在這里，我什么也不用擔心?！?/p>

在管控區(qū)內(nèi)的志愿者們，雖然口罩遮住了他們大部分面龐，但每一個都讓人感到可敬可親。他們當好了疫情防控的“排頭兵”，向全民戰(zhàn)“疫”傳遞著強大的信心。

一位位居民“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，也展現(xiàn)了新時代文明實踐志愿者的風采和擔當。

【南方+記者】馬藝天

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