【資料圖】

“感謝供電公司，在這么短的時間內(nèi)就成功送電！”11月17日，湖南千里碼數(shù)據(jù)服務有限公司負責人曾霓看著公司專用變壓器成功增容送電后激動地說。

該公司位于湘潭縣易俗河鎮(zhèn)吳家巷社區(qū)，迫切希望增容一臺800KVA專用變壓器，用于擴大產(chǎn)能趕上交貨工期。國網(wǎng)湘潭供電公司營商環(huán)境服務班了解客戶需求后，主動上門服務，不到10個工作日便完成了該公司增容送電工作，實現(xiàn)“早送到，早受益”。

今年以來，國網(wǎng)湘潭供電公司積極縮減辦電環(huán)節(jié)，壓減辦電時長，持續(xù)全面推廣線上辦理、預約上門和業(yè)務代辦服務，對高、低壓用戶辦電全面實現(xiàn)一證受理，所有環(huán)節(jié)均由供電公司上門辦理，做到低壓客戶“一次都不跑”、高壓客戶“最多跑一次”。對于低壓電力且具備接入辦電條件的客戶，從受理到裝表送電近4個工作日完成；對于高壓單、雙電源客戶，分別控制在10、20個工作日以內(nèi)完成裝表送電，辦電時長相較以前分別下降60%和33%。同時，結(jié)合自身特點，積極適應電力營商環(huán)境發(fā)展要求，大力推行業(yè)擴工單驅(qū)動、現(xiàn)場移動作業(yè)等改革措施，不斷優(yōu)化客戶辦電體驗。最新數(shù)據(jù)顯示，目前該公司已啟動業(yè)擴配套項目80余個，降低客戶辦電成本7000余萬元。

國網(wǎng)湘潭供電公司相關負責人表示，下階段將圍繞國家優(yōu)化營商環(huán)境和鄉(xiāng)村振興工作部署等，積極構建“政企聯(lián)合、數(shù)字聯(lián)通、業(yè)務聯(lián)辦”新模式，打造“陽光智慧辦電服務”新品牌，服務政府“碳達峰、碳中和”的科學決策，助力企業(yè)節(jié)能減排。