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揚子晚報網(wǎng)12月23日訊 （通訊員 鼓公宣 張雯潔 記者 任國勇） “警察同志，我的父母需要辦理戶口遷移，但我家有點特殊情況，不方便到現(xiàn)場辦理，能不能請你們幫個忙？”近日，南京市公安局鼓樓分局二板橋派出所綜合服務(wù)窗口接到轄區(qū)群眾吳女士的求助。

經(jīng)了解，吳女士想把父母的戶口遷到自己和丈夫的房子里來，該房屋產(chǎn)權(quán)人是吳女士的愛人。但因為吳女士的愛人是殘障人士，雙目失明，前往派出所辦理相關(guān)業(yè)務(wù)非常不方便。所以，吳女士便先獨自來到綜合服務(wù)窗口咨詢，想了解下像她家面臨的這種特殊情況，辦理相關(guān)戶籍業(yè)務(wù)該怎么辦。得知此情況后，民警熱情地告訴吳女士，公安機關(guān)針對群眾的實際困難，有專門的服務(wù)“綠色通道”，可以為其上門辦理戶籍業(yè)務(wù)。隨后，民警與吳女士協(xié)商好上門辦理時間。

第二天上午8時，二板橋派出所戶籍民警與該所小桃園社區(qū)民警，按照和吳女士約定好的時間，準時來到吳女士家中。依照規(guī)定要求，民警現(xiàn)場對吳女士一家提交的資料進行了審核和確認，向吳女士的愛人逐一宣讀核實了辦理戶口遷移資料的具體內(nèi)容，確認了吳女士愛人的個人意愿，并按規(guī)定進行了捺印確認等工作。

民警回到派出所后，第一時間按照流程為吳女士的父母辦理了戶口遷移。吳女士對民警高效又暖心的服務(wù)贊不絕口：“你們?yōu)槲覀儦堈先耸考彝ヅ艖n解難，謝謝你們！”事后，吳女士還專門撥打了12345熱線，表揚了兩位民警的貼心服務(wù)。

校對 徐珩