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事情回到1月22日大年初一上午10點(diǎn)左右，在體育西路站站臺，一位男乘客一臉慌張地找到站臺崗卓曉煌：“麻煩幫幫我，我的手機(jī)不小心掉到軌道里了，怎么辦？！” “您別著急，請告訴我手機(jī)掉落的具體位置?！弊繒曰土⒖贪参康?。隨后，卓曉煌便跟著男乘客來到靠近車頭的4號站臺門處查看，確實(shí)有一臺手機(jī)躺在軌道旁邊的地溝里?！拔?1點(diǎn)40分的飛機(jī)，要趕飛機(jī)回山東老家，機(jī)票信息那些都在手機(jī)里。”男乘客顯得十分焦急。原來，男乘客準(zhǔn)備搭乘往機(jī)場北方向的列車時(shí)因?yàn)閿y帶行李較多，手機(jī)不小心掉落，從列車和站臺間的縫隙滑進(jìn)了軌行區(qū)。眼看航班時(shí)間臨近，卓曉煌隨即向車控室說明情況，申請利用行車間隔下線路為乘客撿回手機(jī)。

行車值班員鄒玉洋了解情況后，立刻上報(bào)行車調(diào)度事件的特殊性。與此同時(shí)，值班站長陳亞正接到消息后也同步準(zhǔn)備好手電筒、熒光衣、鑰匙、手持臺等用品趕到站臺。考慮到大年初一客流較少，且當(dāng)時(shí)為運(yùn)營低峰期，具備讓工作人員立即下線路處置的條件，于是，經(jīng)行車調(diào)度同意后，車站采取措施短暫扣停后續(xù)進(jìn)站列車，已經(jīng)做好個(gè)人防護(hù)的陳亞正快速從端墻門下到隧道撿起手機(jī)，返回站臺確認(rèn)安全后第一時(shí)間通知列車恢復(fù)正常進(jìn)站。從求助到拿回手機(jī)，整個(gè)過程不到10分鐘，男乘客失而復(fù)得的喜悅溢于言表，連連對工作人員道謝。在確認(rèn)手機(jī)完好無損后，男乘客便帶上工作人員看管好隨身物品的囑咐重新趕路。

廣州地鐵提醒，目前已進(jìn)入春運(yùn)返程高峰，乘客攜帶的行李較多，請注意看管好隨身物品，如遇手機(jī)、鑰匙等小件物品不慎掉落軌行區(qū)，切忌扒拉車門或阻擋車門關(guān)閉，可記下具體位置后第一時(shí)間聯(lián)系車站工作人員求助，車站做好登記后，在確保運(yùn)營安全的前提下，會(huì)安排工作人員進(jìn)入軌行區(qū)協(xié)助尋找。

文/圖：廣州日報(bào)·新花城記者李天研 通訊員李展榮、謝旻毓