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湘潭日?qǐng)?bào)社全媒體記者 李濤

點(diǎn)個(gè)16元的外賣吃出了塑料，賣方僅退還16元，買家堅(jiān)持要求對(duì)方賠償1000元，并在交涉未果后訴諸法律。那么，這一要求能得到法院支持嗎？

3月7日晚，小敏（化名）通過(guò)微信向某飯店點(diǎn)餐油豆腐炒肉、豌豆外婆菜和一碗米飯，合計(jì)16元。不久后，外賣送達(dá)。可在食用中，小敏無(wú)意發(fā)現(xiàn)，豌豆外婆菜里有受熱融化了的部分塑料制品，立即拍照并告知賣家。賣家坦然承認(rèn)菜品中混入了塑料。

小敏提出要求飯店賠償1000元，對(duì)方認(rèn)為1000元賠償過(guò)高拒絕了，只將已收取的16元退還。雙方就賠償事宜協(xié)商未能達(dá)成一致，小敏訴至法院。

雨湖區(qū)人民法院審理認(rèn)為，食品生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)其生產(chǎn)食品的安全負(fù)責(zé)，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，原告有權(quán)向被告要求1000元的賠償金，遂判決被告某飯店向原告小敏支付984元賠償金。飯店不服上訴，二審維持原判。

法官提醒，消費(fèi)者在食用外賣食品時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要注意固定證據(jù)，留存電子訂單和支付憑證等，錄制發(fā)現(xiàn)異物過(guò)程的視頻，有條件的情況下保存證據(jù)原物。在通過(guò)協(xié)商未能解決問(wèn)題的情況下，可以向外賣平臺(tái)、行政機(jī)關(guān)投訴舉報(bào)，或者向人民法院提起訴訟。