湘潭日?qǐng)?bào)社全媒體記者 熊婷

因資金短缺開發(fā)商“跑了”，業(yè)主入住多年難得“房本”一張，還遭遇不定時(shí)停水停電，日子過(guò)得提心吊膽——這是過(guò)去岳塘區(qū)寶塔街道長(zhǎng)塘社區(qū)時(shí)尚康都一期小區(qū)居民的生活。近年來(lái)，長(zhǎng)塘社區(qū)通過(guò)精細(xì)的網(wǎng)格化管理，網(wǎng)格員充當(dāng)小區(qū)大管家，為群眾辦實(shí)事，讓小區(qū)大變樣，居民生活幸福指數(shù)逐步提升。

(相關(guān)資料圖)

生活安定

時(shí)尚康都小區(qū)一期位于岳塘區(qū)雙擁路旁，2008年7月開工，2009年10月竣工，開發(fā)商因資金短缺撤場(chǎng)，小區(qū)就此淪為“三無(wú)”小區(qū)，即無(wú)開發(fā)商、無(wú)業(yè)委會(huì)、無(wú)物業(yè)管理。小區(qū)入住率不高，可問(wèn)題卻不少。

2014年，康順仁入住時(shí)尚康都一期。當(dāng)年的小年夜晚上，她正炒著菜，小區(qū)就突然停電了。“自從開發(fā)商‘跑了’之后，停水停電就變成常事，但那時(shí)候過(guò)節(jié)停了電，又哭訴無(wú)門，真的是讓人心煩。”康順仁說(shuō)。

2016年初，長(zhǎng)塘社區(qū)接管時(shí)尚康都一期，做的第一件事就是保障小區(qū)的供電供水?！斑@是居民最基本的生活保障，必須全力付出。”就這樣，社區(qū)網(wǎng)格員做起小區(qū)大管家，結(jié)清小區(qū)欠收水費(fèi)，到有關(guān)部門申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于維護(hù)小區(qū)基本生活保障運(yùn)轉(zhuǎn)。

此外，長(zhǎng)塘社區(qū)特意聘請(qǐng)了一名專業(yè)維修師傅，在小區(qū)出現(xiàn)設(shè)施故障時(shí)，能夠及時(shí)排查。由于前電梯維保公司疏于維護(hù)，年久失修的小區(qū)電梯總有故障。2021年2月，在長(zhǎng)塘社區(qū)的幫助下，該小區(qū)成功更換電梯維保公司，居民們生活有了保障。

日子安心

在長(zhǎng)期與時(shí)尚康都一期居民的相處中，社區(qū)網(wǎng)格員逐漸成了居民的貼心人，小區(qū)也有了一個(gè)由社區(qū)代為建起的微信業(yè)主群，大家在業(yè)主群里可以暢通反饋問(wèn)題，尋求幫助。而這其中，居民反映最多的還是房產(chǎn)證一直沒(méi)有辦下來(lái)。

長(zhǎng)塘社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2017年，該小區(qū)列入了湘潭市建設(shè)領(lǐng)域歷史遺留問(wèn)題。在法院受理“執(zhí)轉(zhuǎn)破”申請(qǐng)過(guò)程中，小區(qū)存在土地抵押、購(gòu)房情況復(fù)雜等問(wèn)題，導(dǎo)致入住業(yè)主個(gè)人產(chǎn)權(quán)證未及時(shí)辦理。

為了破除居民“心病”，社區(qū)網(wǎng)格員把政策“嚼碎”了再普及給小區(qū)居民，積極聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門。今年5月，長(zhǎng)塘社區(qū)引導(dǎo)小區(qū)符合政策的37戶居民辦理房產(chǎn)證，何曉正是第一批拿到房產(chǎn)證的業(yè)主之一，他說(shuō)：“住了9年了，今年終于拿到證了?！?/p>

居民安居

“小區(qū)快遞沒(méi)有地方存放，容易丟失。”“小區(qū)就一個(gè)出入口，還總是有人‘飛線’充電，真怕不安全?！苯陙?lái)，在業(yè)主群里暢所欲言的居民越來(lái)越多，長(zhǎng)塘社區(qū)也將居民對(duì)美好生活的向往看在眼里，更落實(shí)于實(shí)踐。

今年以來(lái)，借著“心連心走基層、面對(duì)面解難題”活動(dòng)走深走實(shí)的契機(jī)，長(zhǎng)塘社區(qū)幫助時(shí)尚康都小區(qū)一期，完善了一批設(shè)施設(shè)備。6月底，一組智能快遞柜“落戶”小區(qū)，4廂36格的智能快遞柜通過(guò)循環(huán)使用，日均收發(fā)快遞近百個(gè)。8月初，長(zhǎng)塘社區(qū)在小區(qū)前坪安裝的智能斷電充電樁又投入使用，可供10臺(tái)電動(dòng)車同時(shí)充電。

長(zhǎng)塘社區(qū)幫助時(shí)尚康都小區(qū)一期居民解決了急難愁盼的問(wèn)題，完善了便民設(shè)施，為小區(qū)居民生活提供便利，小區(qū)居民紛紛感嘆：“無(wú)論大事小事社區(qū)都能管事，即使生活在‘三無(wú)’小區(qū)，也是生活在了‘幸福里’?！?/p>