大洋網(wǎng)訊 凌晨四點(diǎn)的花城廣州，生活在這座城市中的大多數(shù)人還在香甜的夢中，天河區(qū)城市管理第三保潔所的環(huán)衛(wèi)工人米云峰，已經(jīng)開始了一天的巡查工作。

“我們的工人上班時間是五點(diǎn)，所以質(zhì)檢員要提前下馬路，看一遍我們的片區(qū)，提前做好工作安排，這樣保潔工作會更有針對性，完成度也會更高?！卑橹律c星光，米云峰仔細(xì)檢查著分管片區(qū)的衛(wèi)生情況。路面有無淤泥污染、綠地里有無垃圾遺落、果皮箱表面有沒有污漬殘留……巡查一遍后，他打開微信，將發(fā)現(xiàn)的問題反饋給上班路上的環(huán)衛(wèi)工人。

37歲的米云峰在環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)里算個年輕人，卻是名副其實(shí)的“老”環(huán)衛(wèi)人，自2002年6月來到廣州，他便進(jìn)入了環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)。近二十年過去，這個初來時稚氣未脫的河南小伙，已在廣州成家、立業(yè)，憑著一番拼搏，逐漸立穩(wěn)了腳跟，過上了幸福的生活。

環(huán)衛(wèi)車輛在路面進(jìn)行環(huán)衛(wèi)作業(yè)。廣州日報全媒體記者駱昌威 攝

“老”環(huán)衛(wèi)人的責(zé)任與經(jīng)驗(yàn)

近20年的環(huán)衛(wèi)生涯中，米云峰當(dāng)過市容監(jiān)督員，做過保潔工，處理過河涌溝渠的衛(wèi)生問題，積累下了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。

2017年，米云峰投入到了河涌整治的新任務(wù)當(dāng)中。廣州市的河涌數(shù)量多、分布廣、體系復(fù)雜，積年累月的生活污水和工業(yè)廢水排放污染了城市水環(huán)境，河涌成為黑與臭的代名詞，對城市面貌和市民生活居住環(huán)境造成了不良影響。

清潔河道，與路面清潔大為不同，面對這個新工作，米云峰與工人們經(jīng)歷了迷茫的摸索期?！鞍凑諅鹘y(tǒng)思路，河面垃圾的打撈依靠網(wǎng)兜進(jìn)行，效率低下?！泵自品甯嬖V記者，為了提高工作效率，米云峰和工友們帶頭創(chuàng)新，在船上加裝推網(wǎng)，一個推網(wǎng)便可以節(jié)省2—3個人力。

讓機(jī)器代替人工，既降低了工作難度，又提高了清潔效率，這個先進(jìn)的做法后來在全區(qū)乃至全市范圍內(nèi)得到大力推廣，為河涌消除黑臭、重回碧綠獻(xiàn)了妙計(jì)，出了巧力。

2014年，米云峰被評為“廣州市優(yōu)秀城市美容師”。

米云峰（左），天河區(qū)城市管理第三保潔所環(huán)衛(wèi)工人。

“老”環(huán)衛(wèi)人的新體驗(yàn)

時代在發(fā)展進(jìn)步，保潔工作的理念與質(zhì)量也在不斷升級。環(huán)衛(wèi)人是真正“眼里容不得沙子”的人，每天在巡查中，米云峰嚴(yán)格執(zhí)行著“五無五凈”的道路清潔工作規(guī)范與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。與環(huán)衛(wèi)工人一樣，上班時間總是隨身帶著包括夾子、毛巾、鋼絲球、鏟刀、水壺、刷子在內(nèi)的保潔工作六件套，人手不夠的時候，除了檢查督促，也與工人一起落實(shí)精細(xì)化、常態(tài)化的保潔要求。

磚縫里發(fā)現(xiàn)個煙頭，要摳出來；看到樹頭下樹圈下有細(xì)碎垃圾，要及時清掃；片區(qū)內(nèi)影響到美觀的沙石要清理掉；下水道縫隙里藏著瓜皮紙殼與煙頭，就用夾子夾出來；口香糖與張貼廣告拿鏟刀處理掉；護(hù)欄和果皮箱上的污漬，用毛巾擦干凈。隨身配備的“六件套”滿足了城市不同的清潔需求，遵循“掃、洗、沖、吹、磨、抹、摳”七道工序，環(huán)衛(wèi)工人精心護(hù)理著城市道路，“城市美容師”的美譽(yù)生動又親切。

除了環(huán)衛(wèi)工人的用心之外，環(huán)衛(wèi)設(shè)備的機(jī)械化升級讓保潔工作成效更為突顯。米云峰的妻子呂敏茹也是三所的保潔員，四年前，通過轉(zhuǎn)崗，她的工作裝備由握了十幾年的掃把進(jìn)化成一臺小型掃路機(jī)。對這種變化，呂敏茹顯然很是滿意：“機(jī)械化作業(yè)減輕了勞動強(qiáng)度，提高了工作效率，減少了安全隱患，還降低了天氣對我們的影響，風(fēng)吹不著雨淋不著，車?yán)镞€有空調(diào)，廣州夏天的高溫也不用怕了?！?/p>

更為先進(jìn)的裝備，更為細(xì)化的標(biāo)準(zhǔn)，帶動著環(huán)衛(wèi)工作質(zhì)量的升級。“道路管家”理念與模式自天河區(qū)興起，現(xiàn)已成為廣州環(huán)衛(wèi)工作的共同追求。將高檔酒店、高級小區(qū)的內(nèi)部保潔模式用到馬路管理上來，意味著保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的提高，還附帶著奇妙的情感體驗(yàn)——干凈整潔、寬敞明亮的城市“會客廳”，是由環(huán)衛(wèi)人打造的，這當(dāng)中蘊(yùn)含的認(rèn)同感與價值感，不言而喻。

“以前走在路上人家會說你是掃垃圾的，沒人尊重你；現(xiàn)在他們會跟你道聲‘辛苦了’，說實(shí)話心里美美的，說明市民更認(rèn)可我們了?！被ǔ亲冹n，城市變美，市民獲得感、友善度的提升也緊跟城市的變遷，米云峰的感慨很真實(shí)。

幸福的雙環(huán)衛(wèi)之家

“誰說環(huán)衛(wèi)工人不好找對象？”環(huán)衛(wèi)事業(yè)不但是米云峰熱愛的職業(yè)，還給他帶來了愛情與生活。米云峰和妻子呂敏茹在單位認(rèn)識，兩個年紀(jì)輕輕便外出謀生的河南老鄉(xiāng)，在異鄉(xiāng)一見如故。夫妻倆工齡相當(dāng)，環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)見證了，也成全著他們的幸福。

他們也對環(huán)衛(wèi)人這個身份有著強(qiáng)烈的歸屬感與自豪感。

2020年春節(jié)前后，新型冠狀病毒肺炎疫情嚴(yán)重威脅每個人的生命安全。環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上的米云峰夫妻，積極參與疫情防控和群防群治工作。

米云峰每天巡查時都不忘提醒工人們佩戴好口罩和手套等個人防護(hù)用品，普及疫情防護(hù)知識，還認(rèn)真檢查環(huán)衛(wèi)設(shè)施、果皮箱、垃圾桶的消毒工作，做到不留死角，嚴(yán)防“疫情”。呂敏茹則每天堅(jiān)持對道路機(jī)械化清掃保潔，加大機(jī)械化車輛的作業(yè)頻次，減少人工保潔的工作量，讓工人們盡量避免長時間在外面區(qū)域逗留，降低傳播風(fēng)險。

疫情最嚴(yán)重時期，這對夫妻展現(xiàn)出的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，讓米云峰一家被評為2020年“天河最美家庭”。

“選擇了環(huán)衛(wèi)行業(yè)，就得踏踏實(shí)實(shí)、盡職盡責(zé)把這個工作做好。我很感恩這份工作，從沒想過要離開?！泵自品逭f，他們的生活已經(jīng)與這份職業(yè)密不可分。

在這里結(jié)婚，在這里生孩子，在這里入黨，在這里完成了大學(xué)學(xué)業(yè)，已然兩個孩子父親的米云峰，顯然很感恩這份職業(yè)。2002年到現(xiàn)在，工資水平已經(jīng)翻了幾番；廉租房福利解決了住房需求；今年考高中的大女兒，因?yàn)樘厥庑袠I(yè)的優(yōu)惠政策，擁有與本地戶籍學(xué)生一樣的待遇，穩(wěn)定與人性化讓認(rèn)同加深。

米云峰夫妻是廣州城管環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)的一個縮影。在廣州，像他們一樣的環(huán)衛(wèi)人有六萬多名。每天，在城市熟睡時，在城市蘇醒后，他們精心“打扮”著廣州的街頭巷尾，讓花城人體驗(yàn)這個城市的美，收獲愉悅心情。

城市管理有“精度” 城市生活有“溫度”

城市美好生活背后是環(huán)衛(wèi)工人的默默付出，而作為一座開放包容的城市，廣州也張開雙臂，讓環(huán)衛(wèi)工人感受到來自廣州的“溫度”。

隨著時代的發(fā)展，廣州的環(huán)衛(wèi)行業(yè)，正在進(jìn)行著精細(xì)化轉(zhuǎn)型。目前，廣州建立健全市、區(qū)、街（鎮(zhèn)）三級環(huán)境衛(wèi)生管理和經(jīng)費(fèi)保障長效機(jī)制，分層分區(qū)域打造城市道路、公共區(qū)域清掃保潔示范區(qū)，實(shí)現(xiàn)全市環(huán)衛(wèi)保潔全覆蓋，保潔面積達(dá)3.21億平方米，主次干道機(jī)械化清掃率達(dá)100%。

廣州市專門出臺政策解決環(huán)衛(wèi)工人入戶問題，對從事環(huán)衛(wèi)工作2年以上的環(huán)衛(wèi)臨時工子女入托、入幼、入學(xué)免繳贊助費(fèi)或其他額外收費(fèi)，非廣州市戶籍外來環(huán)衛(wèi)工人子女入學(xué)辦理免收贊助費(fèi)借讀費(fèi)，工作實(shí)施租住地就近入學(xué)政策，自2018年以來平均每年辦理非廣州市戶籍外來環(huán)衛(wèi)工人子女入學(xué)超過800名，平均每年共為環(huán)衛(wèi)工人減輕子女入學(xué)負(fù)擔(dān)近5000萬元。

為改善環(huán)衛(wèi)工人生活待遇，廣州市建立健全工資正常增長機(jī)制，逐年提升其收入水平，目前廣州市環(huán)衛(wèi)工人人均工資超5300元/月。此外，還積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門利用橋底空間、綠化帶為環(huán)衛(wèi)工人新建560座工具房、休息房，引導(dǎo)機(jī)團(tuán)單位提供600余個休息驛站，并在驛站（休息室）配備微波爐、充電器、飲水機(jī)、空調(diào)及桌椅等。

這位“所長”暖心細(xì)心

于華，廣州市海珠區(qū)城市管理和綜合執(zhí)法局監(jiān)督檢查中心保潔員。

于華是湖南人，今年44歲，2014年8月開始，她從事公廁保潔工作已經(jīng)有6個年頭。在崗位上，于華不畏臟臭，鉆研公廁保潔技術(shù)，因工作成績突出，2017年被提升為公廁保潔班長,負(fù)責(zé)40余間公廁的管理工作，2020年8月被提升為公廁保潔片長，管理公廁達(dá)100余間，成了名副其實(shí)的“所長”。

小小公廁，也有人生百態(tài)。2016年4月，于華在巡查公廁的時候，忽然聽到了一個廁位內(nèi)傳來不尋常的響聲，于華立即到門口詢問?！鞍パ?，我不小心摔倒了！”廁位內(nèi)傳來一位阿婆的回應(yīng)。于華連忙走進(jìn)廁位，把阿婆慢慢扶起來。于華留意到阿婆的身上衣褲沾染的糞便，就主動為阿婆清洗衣褲，并聯(lián)系阿婆家人過來一起送她回家。阿婆家屬趕到后，非常感激，要重謝于華。于華婉言謝絕說道：“這是我應(yīng)該做的，阿婆人沒事就是最好的了?！?/p>

在同事眼中，于華不但有正義感、樂于助人，而且還認(rèn)真鉆研，提升業(yè)務(wù)知識水平。

于華在工作上積極學(xué)習(xí)鉆研公廁保潔和管養(yǎng)方面業(yè)務(wù)知識。并總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法傳授給同事工友一起分享，帶動大家一起提高業(yè)務(wù)水平。在巡查中，于華發(fā)現(xiàn)很多公廁鏡子都有比較嚴(yán)重的水垢，同事們試過很多辦法無法清除。于是她收集了各種清潔劑在鏡子上小心試驗(yàn)，終于找到一種清洗劑能夠徹底清洗水垢又不傷鏡子，于華立刻叫上其他班長一起操作，幾天后，所有的鏡子都煥然一新。2019年度海珠區(qū)公廁進(jìn)行升級改造后，墻縫、廁兜縫隙經(jīng)常會藏有難以清除干凈的水泥，于華在網(wǎng)上買來好幾把“膠鏟”代替鏟刀清除廁兜水泥，既容易鏟干凈又不會傷到廁兜。

為了工作“改日結(jié)婚”

胡嘉僑，廣州環(huán)投從化環(huán)保能源有限公司生產(chǎn)技術(shù)部鍋爐專責(zé)。

今年29歲的胡嘉僑，是2021年度市級“優(yōu)秀城市美容師”，也是今年廣州疫情期間，與女友“改日結(jié)婚”的“兄弟”。

自2016年畢業(yè)后，胡嘉僑便投身到垃圾焚燒發(fā)電行業(yè)，成為廣州環(huán)投從化環(huán)保能源有限公司的一名垃圾焚燒主值班員，負(fù)責(zé)巡查生活垃圾終端處理設(shè)施運(yùn)行情況。

平日里，他的工作稍顯枯燥，但又至關(guān)重要。他操作著兩臺焚燒量500噸/天的生活垃圾焚燒鍋爐，這兩臺設(shè)備年處理生活垃圾量36.5萬噸，讓“無處安放”的垃圾“變廢為寶”，發(fā)電量達(dá)到1.42億度。

今年5月底，廣州疫情來襲，原本計(jì)劃6月1日與未婚妻登記結(jié)婚的胡嘉僑，與未婚妻約定“改日結(jié)婚”，各自走上了疫情防控的一線。身為護(hù)士的未婚妻奔赴前線高風(fēng)險區(qū)，守護(hù)市民的安全；胡嘉僑則在資源熱力電廠，穿梭在設(shè)備之間，兩點(diǎn)一線，處理著疫情防控專項(xiàng)垃圾，全力保障疫情期間生活垃圾和疫情防控專項(xiàng)垃圾日產(chǎn)日清，即運(yùn)即處置，保證入爐垃圾及時、高效、無害化處理，成為疫情防控的“無名英雄”。

資源熱力電廠三班倒的工作性質(zhì)，讓胡嘉僑常常成為逢年過節(jié)家庭聚會的“缺席者”，不過這名年輕的城市美容師，并沒有抱怨，而是更堅(jiān)定地為廣州建設(shè)“無廢城市”，貢獻(xiàn)著自己的力量。

“最佳拍檔”聯(lián)手救人

楊師球、李鈺油（戴帽者），廣州水上城管保潔04船駕駛員。

廣州伴水而生，密布的河網(wǎng)，像城市的一根根毛細(xì)血管。這是屬于花城的風(fēng)景線，也是水上城市“美容師”另一片大展身手的天地。

早上六點(diǎn)半，迎來破曉的廣州城里，與早起晨練的人們一起“舞動”的，還有水域保潔員楊師球和他的搭檔李鈺油。他們每天的工作，是清理人民橋到海珠橋段的江面。

江面保潔工作和陸地大不相同，但難度不相上下。無樹蔭，全程暴露在烈日下，且紫外線強(qiáng)。船身的搖擺需要克服，保潔工具的駕馭也是個技術(shù)活。

“一般是我負(fù)責(zé)開船，他負(fù)責(zé)打撈垃圾；量多的時候，兩個人一起打撈。江面上最常見的就是水浮蓮、油渣和飯盒泡沫，這些一般用撈網(wǎng)就可以了。像一些大一點(diǎn)的垃圾，就得用耙子來鉤了?！睏顜熐蚋嬖V記者。

一人舉桿撐網(wǎng)，一人行船配合，風(fēng)雨無改、疫情未休。多年的磨合，這對搭檔已經(jīng)足夠默契。楊師球是“千里眼”，對江面上各色垃圾特別敏感；李鈺油身手敏捷，動作嫻熟，不放過江面上任何雜物。

從事水上環(huán)衛(wèi)10余年，兩人多次見義勇為，救下落水和輕生的市民。最近的一次，是今年大年初七下午，兩人在珠江天字碼頭附近作業(yè)時，看到岸上有很多人向他們招手大喊：“有人跳江，快救人！”只見一名女子在水里時沉?xí)r伏，情況緊急，楊師球和李鈺油合力把她救上船并送到天字碼頭岸邊。原來，這名女子是一名來廣州旅游過春節(jié)的游客，因家庭原因而產(chǎn)生輕生念頭。

楊師球告訴記者，自己船上常備救生衣，遇到險情總能第一時間到達(dá)事故現(xiàn)場幫助救援。

統(tǒng)籌/廣州日報·新花城記者：夏強(qiáng)、陳雅詩

文/廣州日報·新花城記者：賈政 通訊員：成廣聚

圖/廣州日報·新花城記者：楊耀燁